תנאים והגבלות

תנאים והגבלות אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בין NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition), חברה פרטית הרשומה בישראל (מספר ח.פ.: 313558694) ("NSL Nutrition", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") לבין אתה/את ("אתה" או "שלך"), המסדיר את הגישה והשימוש שלך ב-SmartEat, כולל האתר (smarteat.co), אפליקציות SmartEat ב-iOS וב-Android, ושירותים מקוונים קשורים (יחד, "השירות"). שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים/מה – עליך להימנע משימוש בשירות.

הכרה בתנאים

בשימוש בשירות אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת להיות כפוף לתנאים. אתה מצהיר שגילך 17 לפחות ושיש לך כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה. באפליקציות ייתכן שתידרש/י גם לאשר את התנאים (או גרסה באפליקציה) באופן אלקטרוני; אישור כזה מהווה הסכם מחייב.

זכאות וגיל

השירות מיועד לגיל 17 ומעלה. אין שימוש למי שמתחת לגיל 17.

מטרה

השירות נועד לתמוך בבריאות, כושר ורווחה אישית באמצעות מעקב, תובנות והמלצות מותאמות. התוכן הוא למטרות מידע בלבד, לשימוש אישי ולא מסחרי, בכפוף לתנאים ולדין החל. השירות אינו מכשיר רפואי ואינו מספק ייעוץ רפואי.

משפחת האפליקציות שלנו

השירות הוא חלק ממשפחת המוצרים של SmartEat המופעלת על ידינו. בנוסף לאפליקציות SmartEat ולאתר, משפחת המוצרים שלנו כוללת את Nutrition Health Academy - אפליקציית לימוד נלווית המלמדת יסודות תזונה באמצעות שיעורים קצרים ומשחקיים, חידונים ומסלולי למידה. Nutrition Health Academy היא מוצר של SmartEat המופעל על ידינו; השימוש בה כפוף לתנאים אלה, אלא אם מוצגים תנאים נפרדים בתוך האפליקציה. כל התוכן הלימודי ב-Nutrition Health Academy מסופק למטרות מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי.

הרשמה וכניסה

עליך לספק פרטים מדויקים בעת ההרשמה (כגון דוא״ל, טלפון) ולעדכנם ללא דיחוי באמצעות [email protected]. בהתאם לפלטפורמה, ניתן ליצור חשבון עם דוא״ל וסיסמה ו/או באמצעות כניסה של צד שלישי (למשל Sign in with Apple, Google Sign-In או Facebook Login). בכניסה דרך צד שלישי אנו מקבלים מידע בסיסי על החשבון מהספק (כגון שם, דוא״ל אם זמין ומזהה באפליקציה); איננו מקבלים את סיסמת הצד השלישי. אתה אחראי לסודיות פרטי הכניסה ושיטות נעילת המכשיר (כולל Face ID / Touch ID ב-iOS, ו-PIN, דפוס, סיסמה או ביומטריה ב-Android) ולכל הפעולות בחשבון.

אין יחסי רופא–מטופל

השירות אינו ספק רפואי מורשה. כל מידע, לרבות תובנות תזונה, המלצות מבוססות-AI או תפריטים מותאמים, אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו יוצר יחסי רופא-מטופל. יש להיוועץ בספק בריאות מוסמך לפני קבלת החלטות רפואיות, בפרט במצבי בריאות קיימים/חשודים (לדוגמה: הריון, סוכרת, מחלות לב). איננו מתחייבים לתוצאות; השימוש בשירות באחריותך הבלעדית. לסיכום בשפה פשוטה ראו את הצהרת הבריאות.

כשירות מקצועית

השירות נתמך בידי תזונאיות/ים בעלי רישיון משרד הבריאות, השכלה מתאימה וניסיון מקצועי. תכונות האפליקציה (כולל צ'אט AI, סריקות, מחשבונים ותוכניות כתובות באפליקציה או באתר) הן חינוכיות ואינן ייעוץ רפואי. פגישת 1:1 בתשלום עם תזונאית מורשית היא שירות תזונתי מקצועי בינך לבין התזונאית. זה לא אותו דבר כמו Skyler או סריקת מזון. הפגישה אינה יוצרת יחסי רופא-מטופל.

מכשירים, תוכנה ונתוני בריאות

אחריותך להחזיק מכשיר/תוכנה/חיבור נתונים תואמים. אתה מסכים לקבל עדכונים אוטומטיים/ידניים והתראות הנדרשות לתפקוד השירות.

אם תבחר/י לחבר את אפליקציית SmartEat לפלטפורמת בריאות במכשיר, אתה מעניק לנו הרשאה לגשת רק לסוגי נתוני הבריאות שאישרת:

• iOS: Apple Health / HealthKit (למשל צעדים, משקל, שינה וסוגים נוספים שתבחר/י לשתף).
• Android: Health Connect (למשל צעדים וסוגים נוספים שתבחר/י לשתף). אין צורך ב-Google Fit כאשר נעשה שימוש ב-Health Connect.

אנו מעבדים נתונים אלה אך ורק לצורך תכונות ותובנות האפליקציה. ניתן לבטל גישה בכל עת בהגדרות המכשיר. לסיכום על נתונים הקשורים לבריאות ראו את הודעת נתוני הבריאות ואת מדיניות הפרטיות.

מנוי ורכישות

יתכנו גישה חינמית, תוכניות מנוי, רכישות בתוך האפליקציה ותכונות בתשלום (לרבות פגישות עם תזונאית/ן ובקשות לתפריט מותאם). פרטי המנוי (מחיר ומשך) יוצגו בעת הרכישה. עיקרי הדברים:

• ניסיון חינם: ייתכן שיוצע; עם סיומו יתחיל המנוי שבחרת, אלא אם בוטל לפני תום הניסיון.
• חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית לאותה תקופה, אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית.
• תשלום (iOS): החיוב יתבצע לחשבון Apple ID בעת אישור הקנייה. חיוב החידוש עשוי להתבצע בתוך 24 שעות שלפני תום התקופה. ניהול וביטול דרך הגדרות חשבון Apple ID. אין החזרים יחסיים על חלקי תקופת מנוי App Store שלא נוצלו.
• תשלום (Android): החיוב יתבצע לחשבון Google Play בעת אישור הקנייה. חיוב החידוש עשוי להתבצע בתוך 24 שעות שלפני תום התקופה. ניהול וביטול בהגדרות חשבון Google Play. החזרים מטופלים בהתאם למדיניות Google Play ולדין החל.
• מחירים: המחירים מוצגים באפליקציה בעת הקנייה ועשויים להשתנות לפי אזור. נעדכן מחירים לפי הצורך באמצעות האפליקציה או דוא״ל.
• מבצעים: כפופים לתנאים כפי שיוצגו בעת ההצטרפות. לאחר סיום המבצע יחול תעריף רגיל אלא אם בוטל.

מידע נוסף:

• ברכישה דרך App Store חלים תנאי Apple Media Services, לרבות EULA הסטנדרטי של Apple.
• ברכישה דרך Google Play חלים גם תנאי השימוש של Google Play ותנאי תשלום רלוונטיים.

לשאלות על מנויים/פגישות/תפריטים מותאמים: [email protected]

תוכניות תזונה מחוץ לאפליקציה

אנו מציעים תוכניות אישיות באתר, במחירים (כולל מע״מ):

• תוכנית בסיסית: ₪400 - מעקב בריאות בסיסי ותובנות מותאמות.
• תוכנית סטנדרטית: ₪800 - תוכנית תזונה מותאמת ומעקב מפורט.
• תוכנית פרימיום: ₪1,800 - פגישת תזונאית מורשית, תוכנית מותאמת ומעקב מקיף.

תוכניות כתובות ומעקב שנמכרים באתר, בלי פגישה חיה, הם חינוכיים ואינם ייעוץ רפואי. אם התוכנית כוללת פגישה עם תזונאית מורשית, הפגישה היא שירות תזונתי מקצועי בינך לבין התזונאית. מומלץ להיוועץ בספק בריאות מוסמך לפני החלטות בריאות.

החזרים עבור תוכניות אינטרנט

מדיניות ההחזרים לשירותי התזונה הנרכשים באתר:

• ביטול תוך 24 שעות מהפגישה הראשונה — החזר מלא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• החזר חלקי עד 24 שעות לפני הפגישה הבאה — יחסי בניכוי 15% ממחיר התוכנית, לפי שיקול דעתנו.
• בקשות החזר יש לשלוח ל-[email protected]; כל בקשה תיבדק פרטנית.

אנו רשאים לדחות החזרים במקרים של שימוש משמעותי בשירות או הפרת תנאים.

שימוש בשירות

השימוש הוא אישי, חוקי ולא מסחרי. חל איסור:

• להנדס לאחור, לפרק, לשנות או לנצל את השירות;
• לעסוק בפעילות בלתי חוקית או פוגענית;
• להעלות תוכן בלתי חוקי/פוגעני/מפר (לרבות עירום או תוכן בעל אופי מיני);
• להפיץ וירוסים, תולעים או קוד מזיק.

אתה אחראי לתוכן שאתה מעלה ולתוצאותיו המשפטיות.

קניין רוחני

כל התוכן והפונקציונליות בשירות בבעלות NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition) או ברישוי, ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני. שימוש בלתי מורשה אסור. בהעלאת תוכן (למשל תמונות) אתה מעניק לנו רישיון בלתי בלעדי, חינמי ובינלאומי לשימוש/שינוי/הצגה של התוכן לצורך תפקוד השירות בלבד.

פרטיות

ראה/י מדיניות פרטיות: https://smarteat.co/privacy. השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות המוטמעת בתנאים. המדיניות מפרטת את מעבדי הנתונים ואת מיקומי העיבוד. NSL Nutrition פועלת מישראל. נתונים מעובדים גם אצל Google (Firebase, Analytics, Crashlytics, Google Play Billing) ו-OpenAI בארצות הברית ו/או באיחוד האירופי, וחיפושי ברקוד עשויים להישלח ל-Open Food Facts באיחוד האירופי. אם אינך מסכים/מה - הפסק/י שימוש ופנה/י אלינו ל-[email protected] למחיקת נתונים.

סריקת מזון ב-AI

השירות משתמש ב-OpenAI לתכונות כמו סריקת ארוחות, צ'אט ותובנות תזונה. כשמשתמשים בתכונות אלה, תמונות, טקסט וברקודים (והקשר הנדרש לתכונה) נשלחים למודל AI. התוצאות הן הערכות בלבד. אין להסתמך עליהן לזיהוי אלרגנים או להחלטה אם מזון בטוח לאכילה. יש לבדוק ולאשר את התוצאה לפני הרישום ליומן. איננו משתמשים בתוכן שלך לאימון מודלים של OpenAI.

הגבלת אחריות

השירות מסופק "כפי שהוא" וללא אחריות מכל סוג. בכפוף לדין החל, לא נהיה אחראים לכל נזק (לרבות תוצאות בריאות, אובדן נתונים). אחריותנו המצטברת מוגבלת ל-USD 100 או לסכום ששילמת עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לתביעה - הגבוה מביניהם.

שיפוי

אתה מסכים לשפות, להגן ולשמור אותנו, תאגידינו הקשורים, נושאי משרה, דירקטורים, עובדים וסוכנים, מפני כל תביעה/נזק/הוצאה (כולל שכר טרחת עו״ד) שמקורם בשימושך בשירות, בהפרת תנאים אלה, בתוכן שהעלית, בהפרת דין, בשימוש לרעה או בהפרת זכויות צד שלישי.

פתרון סכסוכים

התנאים כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט — בתי המשפט בישראל. לפניות ותלונות: [email protected]. תביעה תוגש בתוך שנה, ככל שהדין מאפשר. מובהר כי למעט סעד צווי, כל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשימוש בשירות תתברר בבוררות מחייבת בישראל בהתאם לחוק הבוררות, תשכ״ח-1968. אתה מוותר על משפט בפני מושבעים ועל השתתפות בתובענה ייצוגית. הוצאות הבוררות יחולקו שווה בשווה, אלא אם נדרש אחרת בדין. כל טענה נגדנו תוגש באופן אישי בלבד ולא במסגרת ייצוגית/קולקטיבית.

סיום

נוכל להשעות/לסיים גישה לשירות עקב הפרת התנאים/דין או אם שימושך מהווה סיכון לשירות או לאחרים.

כתב ויתור אחריות

בכפוף לדין, השירות מסופק "כפי שהוא" ללא מצג/אחריות מפורשים או משתמעים, לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת או דיוק. איננו אחראים לשגיאות/השמטות בתוכן או להשבתות/הפרעות.

שינויים

נוכל לעדכן את התנאים מעת לעת. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה. מומלץ לעיין בתנאים בדף זה או בהגדרות האפליקציה מעת לעת. בשינויים מהותיים ייתכן שנבקש לאשר את התנאים המעודכנים באפליקציה.

עיצוב ופיתוח

עיצוב ה-UI/UX של האפליקציה פותח על-ידי ויקטוריה סקוקשינה (Victoria Skokshina) והוא בבעלות NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition).

סימני מסחר

כל סימני המסחר, הלוגואים ושמות המותג הם קניינם של בעליהם. שימוש בסימנים אלה אינו מהווה תמיכה או אישור מטעמם.

תרגומים וקדימות שפה

תנאים אלה זמינים במספר שפות לנוחות המשתמשים בלבד. במקרה של אי־התאמה או סתירה בין גרסאות השפה, הנוסח המחייב הוא הנוסח בעברית.

מידע נוסף

טכנולוגיות AI

השירות משתמש ב-OpenAI כמתואר בסעיף סריקת מזון ב-AI. הקלטים מוגבלים לנדרש לתכונה; איננו משתמשים בתוכן שלך לאימון מודלים של OpenAI.

שימוש בלוגו

לוגו SmartEat נלקח מ-Freepik תחת רישיון Free for Commercial Use with Attribution:

• עוצב על-ידי rawpixel.com - Freepik.com
• רישיון: Freepik

אנימציות (Lottie)

חלק מהאנימציות באפליקציות SmartEat ובאתר הן אנימציות Lottie חינמיות ומורשות מ-LottieFiles, בשימוש בהתאם לתנאי הרישיון החינמי החלים.

הפרדה (Severability)

אם הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, תפורש להשגת מטרתה; יתר ההוראות יישארו בתוקף.